Teslimat & İade

Tüm ürünlerimize ait teslimat ve iade süreçlerini daha yakından tanıyın

blank

Teslimat ve İade Politikası

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Bu koşullar, NETAFAST BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ("Şirket") tarafından satışı gerçekleştirilen dijital ürünlerin teslimat ve iade sürecini kapsamaktadır. Müşteri, sipariş oluşturduğu andan itibaren aşağıda belirtilen tüm şartları kabul etmiş sayılır.

1. Windows OEM ve Retail Lisansları

Teslimat:

  • Satın alınan Windows lisans anahtarı, ödeme onaylandıktan sonra müşterinin sistemde kayıtlı e-posta adresine otomatik olarak gönderilir.

  • Teslimat süresi, genellikle 1 ila 15 dakika içerisinde tamamlanır; yoğunluk durumunda bu süre en fazla 24 saate kadar uzayabilir.

İade Koşulları:

  • Lisans anahtarı teslim edildikten sonra iade yapılamaz.

  • Microsoft sunucularında aktif edilmiş lisanslarda iade ve değişim yapılmamaktadır.

  • Yanlış ürün seçimi, işletim sistemi uyumsuzluğu veya kullanıcı hatalarından kaynaklanan iade talepleri kabul edilmez.

2. Paylaşımlı Oyun Hesapları

Teslimat:

  • Paylaşımlı oyun hesapları (kullanıcı adı ve şifre bilgileri), ödeme tamamlandıktan sonra müşteriye e-posta yoluyla gönderilir.

  • Bu hesaplar yalnızca ilgili oyunun içeriğine erişim amacıyla sunulmakta olup; kişisel hesap kullanımına, şifre değişikliğine veya ek güvenlik ayarlarının değiştirilmesine izin verilmez.

İade Koşulları:

  • Hesap bilgileri müşteriye iletildikten sonra dijital teslimat tamamlanmış sayılır ve iade yapılamaz.

  • Giriş sorunları veya oyun içeriğine erişim problemleri durumunda teknik destek sağlanır; ancak bu durumlar iade sebebi olarak kabul edilmez.

  • Kullanıcının hesabı üçüncü kişilerle paylaşması, kullanım kurallarını ihlal etmesi veya yetkisiz erişim sağlaması durumunda garanti ve destek hizmetleri geçersiz sayılır.

3. EPIN (Elektronik PIN Kodları)

Teslimat:

  • EPIN ürünleri, ödeme işlemi onaylandıktan sonra sistem üzerinden otomatik olarak teslim edilir.

  • Teslimat genellikle anlık olarak gerçekleşir; teknik bir gecikme durumunda en geç 30 dakika içinde teslimat sağlanır.

İade Koşulları:

  • EPIN kodları tek kullanımlık olduğundan teslimat sonrası iade veya değişim mümkün değildir.

  • Kullanım sonrası yaşanacak oyun içi sorunlar, ilgili oyun sağlayıcısı tarafından çözülmelidir.

  • Yanlış oyun, platform veya ülke seçimi nedeniyle oluşan aktivasyon problemlerinden Şirket sorumlu değildir ve bu durumlarda iade talebi kabul edilmez.

Genel Koşullar:

  • Dijital ürünlerin yapısı gereği, ürün bilgileri (lisans anahtarı, hesap bilgisi, kod vb.) bir kez müşteriye iletildikten sonra iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.

  • Sipariş öncesinde ürün açıklamalarının dikkatle okunması müşterinin sorumluluğundadır.

  • Satın alma işlemi ile birlikte bu teslimat ve iade koşulları eksiksiz kabul edilmiş sayılır.



1. Ürünü seçip siparişinizi verin

blank

2. Sipariş onayı mail adresinize iletilecek

blank

3. Teslimat sisteme gönderildi. Birkaç dakika içerisinde tamamlanacak.

blank

4. Teslim edildiğine dair mail veya mesaj alırsınız ve işlemler tamamlanır.

blank

Exchange or Return of Goods

If the product is of good quality, the buyer has the right to terminate the contract concluded at a distance within 14 days after its execution.

In order for the right to terminate the agreement to be preserved, the consumer needs to monitor the preservation of the products in their original state. If the device is destroyed, damaged or damaged through no fault of the customer, the customer is not deprived of the opportunity to terminate the contract. If the value has decreased due to unpacking the product or checking its functionality, this does not mean that the consumer cannot write a request for a refund.

The product is not accepted back if at least one of the components is missing:

  • fully equipped equipment;
  • a receipt proving the fact of purchase in the WoodMart online store;
  • warranty card;
  • an act with a description of the defect drawn up by the service department.

The money for the goods will be returned within the terms established by the current legislation

FAQs

My order hasn't arrived yet. Where is it?

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.

Lisans ürünleri yasal mı?

Microsoft denetimlerinde, Retail türündeki lisanslar Microsoft’un doğrudan dağıtımı kapsamında değerlendirildiğinden geçerli sayılmaktadır. Bu ürün anahtarları, lisans uygunluğu açısından yeterli kabul edilmektedir.

Do you deliver to my postcode?

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.

Is next-day delivery available on all orders?

If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader. Rigid proponents of content strategy may shun the use of dummy copy but then designers might want to ask them to provide style sheets with the copy decks they supply that are in tune with the design direction they require.

Do I need to be there to sign for delivery?

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.

Yardım lazım mı?

Subscribe us